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信頼できるリフォーム会社の選び方

2015年01月25日

「リフォーム会社」の定義にもよりますが、日本全国にリフォーム会社は数万社〜数十万社もあるといわれています。

実際に、インターネットで「リフォーム会社」と検索しても、膨大な数のリフォーム会社のホームページが出てきます。

今はどこのホームページもカッコ良く、素敵に作られているので、どの会社も素敵に見えてしまうかと思います。

数が多い上に、リノベーションは人生において何度も経験するものではないので、「リフォーム会社の選び方や判断基準がよくわからない。」と悩まれている方も多くいらっしゃるかと思います。

中には、なかなかリフォーム会社を選びきれず、何十社も訪問することになり、疲れてしまったという話を聞くこともあります。

マンションのように、実際に現物が確認でき、価格や立地などのスペックで比較検討できれば良いのですが、リフォーム会社の善し悪しを定量的な指標で比較することはなかなか難しかったりします。

では、どのような基準でリフォーム会社を選べば良いのでしょうか?

重要になってくるのが、①リフォーム会社の経験値②担当者さんとの相性です。

①リフォーム会社の経験値

リノベーションの設計や工事は、新築の設計や工事よりも難易度が高いと言われています。

新築の場合は、まっさらなキャンバスにマニュアル通りに建物を建てていけば良いのですが、リノベーションの場合は、その物件ごとに構造や工法、使用されている素材等が大きく異なります。

ですから、数多くのリノベーション工事を経験している会社(=設計士さんや職人さん)ほど経験値が高く、知識が蓄積されているため、より的確な提案や施工を行うことができます。

特に、大規模なリノベーション工事を専門としている、少人数で運営しているようなリフォーム会社には、個人レベルで経験が蓄積されやすく、信頼できる可能性が高くなります。

逆に、規模の大きなリフォーム会社の場合は、担当者さんによって知識や経験にバラつきが生じてしまうため、担当者による当たり外れが出てきてしまうリスクが高くなってしまいます。

リフォーム会社を選ぶ際には、その会社や担当者さんが過去にどのような規模のリノベーション工事を、どのくらい経験されてきたかも、確認すると良いでしょう。


②担当者さんとの相性

実現したい空間のイメージなどの要望をきちんと理解してくれ、プロならではの視点で、要望以上の提案をしてくれる担当者さんが良い担当者さんといえます。

特に住空間はファッションや飲食とは違い、実際に試着したり試食したりすることができません。

頭の中で完成後のイメージをするのも、なかなか難しいと思います。

その会社や担当者さんの過去に手がけてきたリノベーションの事例が、自分の好みのテイストに近いかどうかも良い判断材料になります。

また、リノベーションは数ヶ月に渡るプロジェクトになるため、何度も担当者さんと打ち合わせをして、様々なことを決めていかなければなりません。

コミュニケーションに違和感を感じたり、思った事を伝えづらい担当者さんだと、とても苦労したり、ストレスを感じてしまうかもしれません。

リフォーム会社の担当者さんとのコミュニケーションが気持ちがよいかどうかも、リノベーションを成功させる為の大きなポイントになります。

メールや電話の返事が遅かったり、伝えたい事がなかなか伝わらないといったようなリフォーム会社は避けた方が良いかもしれません。

また、リフォーム会社によっては、途中で担当者さんが変わってしまうような会社もありますので、注意が必要です。


上記のように、ホームページや雑誌などの文字や写真だけの情報だけでは、自分に合った信頼できるリフォーム会社を見つけるのはとても難しいのです。

リノベーションラウンジ東京では、私が前職でお会いしてきた数多くのリフォーム会社の中から、安心してお客様をお任せできる上質なリフォームを提供されているリフォーム会社のみを厳選してご紹介させて頂いております。

お客様と実際にお話をさせて頂き、お客様の雰囲気や実現したい空間のイメージから、相性の良い信頼できるリフォーム会社をご紹介させて頂いております。

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